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“做中国最好的民营医疗机构”武汉亚洲心脏病医院坚持技术管理服务创新回报社会

  “我最大的期待是创一个百年医院”,谢俊明对武汉亚洲心脏病医院(以下简称亚心医院)的战略非常清晰:做中国最好的民营医疗机构,对国家医疗行业作出自己的贡献。亚心医院在业内有如此傲人成绩,这和国家政策是密不可分的。

  上世纪80年代,武汉实行改革开放,敞开三镇大门,吸引了一大批港资企业来到内地投资。随后武汉进入高速发展时期,具有代表性的汉港大厦、亚洲大酒店、武汉亚洲心脏病医院相继建立。汉港大厦和亚酒对于武汉人而言有一种神秘感,而亚心医院却是真真正正对老百姓有帮助。

  “亚心医院凭借国内最顶级医疗团队、医疗与经营分离的先进管理体制和星级酒店式服务,用了近20年的时间在心脏病治疗方面取得了一点点的成绩”谢俊明坦言。“要做这个行业内最好的医院”。

  破解困局,解决需求武汉亚洲心脏病医院顺势而生上世纪90年代,武汉对外商投资的需求比较大,在这样的背景下诞生了湖北省的第一家四星级酒店--亚洲大酒店。酒店从开业那天起就每天爆满,一年的收入能达1.2亿。因此,1995年谢俊明开始筹划第二家“亚洲酒店”,但是市场变化导致需求变化了,随着武汉的星级酒店越来越多,1996年起,入住率和酒店价格双重下滑,原本8年能收回的投资将变的遥遥无期。

  谢俊明看起来要比同龄人更加成熟,始于天津,长于香港,闯于武汉,丰富的经验让他更容易找到企业的出路;1999年,谢俊明用了大半年的时间开始思考和调研未来的出路。在对医院和市场进行走访和调研的基础上,谢俊明发现了他们的共同“痛点”--患者供不应求,心脏病医院技术落后。同时国家医疗政策的改变也给了机会,在综合考虑之下,谢俊明将酒店改建成医院。

  创建一家民营医院,想要进入全新的民营医院领域并非易事。当时的市场主要集中在协和和同济医院,大家对谢俊明建院并不很理解,但是他们忽略了武汉的市场潜力和改革之后经济发展的规模。

  谢俊明解释道,“我们从武汉区域出发,非常看好武汉地区的发展。靠近的河南驻马地、中南六省,阜阳、九江、岳阳,这将近一亿的人口,经济水平提高的患者对心脏病手术的迫切需求和日益落后的心脏病基础设施和资源行成了矛盾,我们坚信一个良好的医院可以缓解甚至解决这些矛盾”。

  1999年11月,“武汉亚洲心脏病医院”挂牌成立,成为中国内地首家大型民营心脏病专科医院。不出谢俊明所料,亚心立刻从行业内脱颖而出。成立至今,亚心医院心脏外科年手术量连续十年位居全国前三,手术成功率达98%,心脏介入年手术量连续11年位居全国前十,成功率达98.06%,这也使得亚心的品牌声名远播。以患者为中心,想患者之所想,供患者只所需,极大的成功坚定了他对自身的定位:在医疗这个行业里做精做强。“无论是人员的配置,还是经费的投入,亚心在武汉同行中应该是做得最好的,在国内同行中也算是比较靠前的。”

  扎根实践,理念创新亚心撑起心脏医疗市场半边天医改的优惠政策给了亚心医院开了一扇门,剩下的全靠亚心医院自己的努力。建院之初,虽然亚心医院搭建了由北京阜外心血管病医院院长朱晓东院士、北大医院心内科专家朱国英教授和北京协和心脏病影像诊断专家朱杰敏教授组成的“三朱鼎力”的学科专家团队,但当时在湖北,亚心医院几乎没有什么知名度。

  快速学习主流医院是当务之急。怀着请教的心态,亚心医院团队访遍湖北各大校企业医院,以积极的姿态获得了主流的认可,而这些经历也让亚心认识到要跟真正手上有病人的医生们建立关系,让亚心医院的经营扎根于底层,让专业的人做专业的事。之后,亚心医院的团队走访交流了湖北地区100多个县市,与医生们建立了良好联系,亚心第一次对外交流合作就是这么“走”出来的。

  实践是检验真理的唯一标准,所以,对于首先要学会破除自己的权威,摘掉自己的光环,这个过程很痛苦、很艰难,但是必须去做。只有突破过往成功的舒服,我们才能迎来更大的成功。由于亚心医院独到的扎根底层的专家治院的的科学理念,“董事长领导下的院长总经理责任制”的经营方式,医疗和行政两匹马并驾齐驱,拉动亚心医院朝着越发精专的方向前行。

  从2006年起,亚心医院开通远程心电、动态心电监测,与省内外400余家医院联网,年远程会诊量达17000余例;与省内、外20余家医院、单位合作,开展远程影像诊断;与盖睿公司合作,成为互联网医疗救治技术及应用国家工程实验室联合建设单位。

  亚心医院从2007年起还先后与江汉大学护理学院、武汉科技大学,成立亚心医院护理分校、“亚洲医学中心”、“心血管本科专业实验班”,2014年成为武汉大学亚洲心脏病临床学院。亚心的心脏外科,在全国排名前三位。同时也是国际临床重点专科,国家培训基地。作为民营医院,亚心医院达到这一步已经非常不容易,为了吸引更多的人才来到这里,亚心和国际接轨,与武汉大学合作,综合培养研究生,贯彻“走出去,请进来”的策略,“这不仅是想法,亚心医院也做到了人才培养。一方面,亚心医院培养自己的医生,满足社会责任感,一方面不断引进优秀人才,激活市场潜力,让亚心走的更远。

  在管理上,谢俊明也深有体会,“我是做酒店的,医院和酒店都是服务型行业,在管理上有相似之处:给被服务者提供安全、干净、卫生的服务。”他培养出的一批优秀的酒店管理人才后来不少都进入亚心管理层。由此他进一步介绍到,“注重成本控制。如果酒店和医疗结合在一起,这在管理理念上是一个创新。”

  科研创新,经营升级良心医院勾勒未来版图如今的亚心医院医疗团队近600人,护理团队近1000人。心外科手术量排名全国前五,介入手术位列全国前十。不仅如此,亚心还在科研方面卓有成就。至2017年,亚心在心内、心外科参与的国际项目和研究课题有20项之多,国家的项目和研究课题达26项,湖北省内、市的项目有十几项。由项目和课题研究得出的高水平SCI国际论文有7篇,国际级论文12篇,国内论文近百篇。由专家团队支撑的亚心,有了足够的科研实力和医疗能力。

  依托于亚心医院既有优势,武汉亚心沌口国际医院于武汉沌口经济开发区成立,它是集团继成功创办亚心医院后,在政府大力打造国家医疗中心、培育国家级品牌医院政策的推动下,再次投资新建的一家集医疗、教学、科研、预防、保健、急救和康复于一体达到国际标准的大型综合性现代三级医院,投资总额20亿元左右,总建筑面积约24万平方米,床位1200张。

  在未来10-15年,医院力争打造成为中部非公有体制的医、教、研医学中心。在谢俊明看来,未来医疗的发展方向主要有三,一是基于AI的智能诊断,二是机器人和远程手术,三是生物干细胞治疗,这都是亚心未来重点发展的领域。医院没有院界的。技术也没有的,亚心医院在连续的发展中不停的找自己的定位。

  以技术和责任回报社会,造就公信力,从而实现医院的社会价值是亚心的奋斗目标之一,义诊讲课:走出病房,做了大量基础的调研工作,为社会的健康事业贡献亚心的一份力量。2016年9月,亚心医院提出“万众一‘心’”的目标。迄今为止,亚心已完成约12000例贫困儿童免费手术。随着全社会对慈善事业的关注,越来越多的慈善机构、企业家甚至个人都参与其中。年轻的亚心医院一直敢于承担自己的责任,全院集体义务献血,第一时间奔赴汶川进行救援,持续十八年到贫困地区义诊,帮助当地提高医疗技术,把亚心的一片爱心贡献给最需要的人们。在谢俊明的办公室里,一幅“功德无量”的条幅印证了亚心多年来在医疗救济方面的善举。

  目前,谢俊明依然忙碌,常常往返于汉港两地,谋划着亚心医院的未来版图。回顾自己的创业史,他表示,“如果我真的是一个纯粹的武汉人,可能也会有很多顾虑。相反,作为外来者,我没有负担,只想大展拳脚。很多时候,做企业就需要这种敢于直面失败的精神。中国40年的改革开放历程,见证了中国的成功,也见证了一个港商在武汉的成长发展史”谢俊明说。

  中国改革开放四十年以来发生了很大变化。谢俊明说,中国民营企业首先得益于改革开放,只有改革开放,才有了市场经济,才有了现在的亚心医院。回顾历史来看现在,我们将带着初心、决心、定心和亚心医院继续前行。

作者: 本报记者蒋元锐  通讯员胡学英


供稿单位:         发布时间:2018年09月11日         作者:         来源:中华工商时报         浏览次数:3239


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